FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Fallen Versandkosten an?

Nein. Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Sie können aktuell per Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen.
Kreditkartenzahlung über Stripe wird in Kürze verfügbar sein.
PayPal wird ebenfalls bald integriert.

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Ihre Bestellung wird verschickt, sobald die Zahlung eingegangen ist bzw. sobald die Bestellung bestätigt wurde (je nach Zahlungsart).

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie Änderungen oder Stornierungen vornehmen. Kontaktieren Sie uns dafür per E-Mail oder WhatsApp.

 

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unser Kundenservice ist per E-Mail (info@nunnuhandel.de) und WhatsApp erreichbar.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.

 

Wohin schicke ich eine Rücksendung?

Bitte senden Sie Rücksendungen an folgende Adresse:

Nunnu Handel
Öner Altun
Karl-Marx-Str. 11
65199 Wiesbaden
Deutschland

 

Muss ich die Kosten für die Rücksendung tragen?

Ja. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Es gilt ausschließlich die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
Eine zusätzliche Garantie wird nicht angeboten.

Kann ich aus dem Ausland bestellen?

Nein. Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands.